COVID 19 - FERMETURE DU POLE CULTUREL - concerts annulés (info du 16/11/2020)

Chers publics, chers usagers,

Afin de lutter contre la propagation du virus COVID-19 sur le territoire et après l’annonce présidentielle du 28 octobre au soir, nous avons le regret de vous informer que nous sommes contraints de fermer l’ensemble du Pôle Culturel le Roudour (médiathèque et salles de spectacles), à partir du vendredi 30 octobre et ce jusqu’à nouvel ordre.

Les locations de salles et les nombreuses manifestations associatives prévues en notre lieu sont elles aussi annulées (ou reportées suivant notre calendrier).

Les spectacles concernés par une annulation et un remboursement sont :

  • Piers Faccini 5T, le 14 novembre 2020,
  • Brieg Guerveno, le 29 novembre 2020.


BILLETS ACHETES AVEC TICKETMASTER / MAGASINS LECLERC

Les spectateurs ayant acheté leur billet chez le distributeur TICKETMASTER (Leclerc..), peuvent d'ores et déjà faire leur demande de remboursement en ligne en cliquant ici

BILLETS ACHETES AVEC FRANCEBILLET / FNAC

Les spectateurs ayant acheté leur billet chez le distributeur, peuvent d'ores et déjà faire leur demande de remboursement en ligne en cliquant ici

BILLETS ACHETES SUR NOTRE BOUTIQUE EN LIGNE OU SUR DIGITICK

Le remboursement se fera automatiquement sur votre compte bancaire, et sans aucune démarche de votre part et ce, avant le 15 novembre.*
*(sauf, si votre carte bancaire qui a permis le paiement n'est plus en cours de validité).

Nous avons procédé aux virements bancaires le 31/10/2020

BILLETS ACHETES AU GUICHET DU ROUDOUR

Les spectateurs ayant acheté leur billet au Roudour (au guichet, ou par téléphone) sont invités à faire une demande de remboursement avant le 30 novembre 2020, au plus tard et, via le formulaire en ligne, cliquez ici.

Vous pouvez aussi télécharger le formulaire au format papier et nous l'expédier par voie postale. Télécharger le formulaire

/!\ Il n'y aura pas de délai supplémentaire, les demandes de remboursement seront cloturées au 30 novembre 2020.

Un dernier rappel a été expédié par mail et par courrier aux retardataires, le 16/11/2020, pour ceux qui ont donné leur coordonnées.

Les personnes ayant acheté leur billet au guichet du Roudour ou sur notre boutique en ligne, seront destinataires d’une information personnelle par mail*.
*(lorsque celles-ci ont accepté de nous communiquer une adresse mail.)

L'ensemble des virements sera fait aux spectateurs, à partir du 30/11/2020, une fois les demandes clôturées.

 

Nous restons à votre disposition par mail à espaceduroudour@orange.fr

Suivez et partagez nos informations actualisées sur nos réseaux sociaux et sur notre site internet.

Prenez soin de vous et des vôtres, à très bientôt.

L’équipe du Roudour.

CONCERTS ANNULES saison 2019-2020 - REMBOURSEMENTS

En date du 27 mars et jusqu'au 15 juin dernier, nous avons communiqué sur notre site internet, les réseaux sociaux, par voie de presse, par mail ou encore par voie postale sur les modalités de remboursement.

Les demandes de remboursement sont définitivement closes depuis le 30 juin 2020. Il n’est plus possible d’en faire le demande, il n’est pas possible non plus de bénéficier d’un reçu fiscal ou d’un avoir sur la saison prochaine.

Pour l'ensemble des spectacteurs ayant fait leur demande dans les temps, les virements bancaires ont été réalisés.

Merci de votre patience !

Pour les spectacteurs qui ont acheté leur billet auprès du distributeur TICKETMASTER et magasins Leclerc, nous vous invitons à faire votre demande de remboursement au plus vite, en cliquant sur le lien ci-dessous :

https://help.ticketmaster.fr/hc/fr/articles/360007138774-L-%C3%A9v%C3%A9nement-est-annul%C3%A9-comment-me-faire-rembourser-une-commande-de-etickets-mtickets-

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